A D’ACCORD – Trabalho Temporário, empresa especializada em gestão de recursos humanos, encontra-se a recrutar Gestor de Clientes Banca (M/F) para integração imediata e reforço da equipa de prestigiada empresa cliente do setor bancário, localizada em Oeiras.
Esta função assume um papel fundamental na gestão da relação com clientes, assegurando um acompanhamento próximo e personalizado ao longo de todo o processo contratual. Procuramos um profissional orientado para o cliente, com forte capacidade de comunicação, organização e foco na excelência do serviço prestado.
Assegurar a gestão da relação com clientes, parceiros e entidades externas, promovendo uma experiência de serviço diferenciadora;
Garantir o acompanhamento dos clientes e das operações associadas a contratos de financiamento e produtos complementares;
Prestar apoio, esclarecimento e acompanhamento através dos diversos canais de comunicação disponíveis;
Promover a comercialização de produtos e serviços complementares, identificando oportunidades de negócio e reforço da relação comercial;
Assegurar a gestão operacional da carteira de seguros associada aos contratos, articulando com clientes, parceiros e seguradoras;
Acompanhar e resolver incidências, reclamações e pedidos específicos, garantindo uma resposta célere e adequada;
Recolher, analisar e validar a documentação necessária para propostas de reestruturação de crédito (PARI/PERSI), assegurando o cumprimento dos procedimentos internos;
Executar tarefas administrativas de suporte à atividade da Direção, contribuindo para a melhoria contínua da qualidade do serviço.
Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano de escolaridade ou curso Técnico-Profissional na área da Banca e Seguros;
Experiência em funções administrativas e de Contact Center;
Experiência mínima de 3 anos em funções similares em instituições financeiras;
Bons conhecimentos de Microsoft Office na ótica do utilizador;
Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
Conhecimentos de Inglês (preferencial);
Capacidade de negociação, análise e resolução de problemas;
Elevado sentido de organização, planeamento e responsabilidade;
Orientação para o cliente e para os resultados;
Residência em Oeiras ou localidades/concelhos limítrofes, nomeadamente Lisboa, Cascais, Sintra, Amadora, Algés, Carnaxide, Paço de Arcos, Caxias, Barcarena e zonas envolventes.
Contrato direto com prestigiada instituição bancária;
Integração em empresa sólida e de referência no setor financeiro;
Projeto estável com perspetivas de continuidade;
Formação inicial e contínua;
Possibilidade de evolução e progressão profissional;
Condições salariais compatíveis com a experiência demonstrada;
Benefícios e regalias em vigor na empresa;
Integração em equipa dinâmica e ambiente de trabalho colaborativo.
Se procura um novo desafio profissional como Gestor de Clientes Banca em Oeiras, envie a sua candidatura para recrutamentocentro@daccord.pt, indicando no assunto a função e a localização.
Poderá também candidatar-se diretamente através do nosso portal de recrutamento.
Em caso de dúvida, contacte-nos através do número 912 050 549.