A D'ACCORD Empresa de Recrutamento e Seleção, encontra-se em fase de recrutamento para Agente de Reservas em Albufeira.
Se é uma pessoa apaixonada por encantar e atender com um sorriso contagiante, temos a vaga perfeita para si!
- Processamento de consultas de vendas diretas.
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Garantia de que todas as comunicações e dados relevantes sejam atualizados e compartilhados com os hotel, promovendo o aumento da receita de vendas diretas em conjunto com a equipa.
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Coordenação e comunicação com a recepção e o departamento financeiro do hotel em relação às reservas processadas pelo Contact Center.
- Gestão de solicitações de transferência de hóspedes, reconfirmação e realocação de reservas, conforme necessário.
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Manutenção de reservas diretas e upsells por meio de chamadas, e-mails e outras plataformas.
- Contribuição ativa para o cumprimento dos objetivos da equipa.
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Auxílio à equipe de suporte – departamento de Grupos, quando necessário.
- Experiência anterior em posição similares é desejável.
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Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
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Proatividade, organização e atenção aos detalhes.
- Habilidade para trabalhar em equipa e flexibilidade para se adaptar a um ambiente dinâmico.
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Inglês avançado(obrigátorio) e espanhol intermediário (preferencial) e outros idiomas são um diferencial.
- Remuneração compatível com sua experiência e formação.
- Formação profissional contínua para aprimorar suas habilidades.
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Oportunidades de desenvolvimento de carreira e crescimento.
Junte-se a nós e desenvolva as suas competências num ambiente estimulante!
Preencha a sua ficha de candidato no nosso portal ou envie a sua candidatura para recrutamento@daccord.pt.
Em caso de dúvida ligue: 913874829.